اتصالات

طلب إصلاح أعطال التليفون (بسيط/متوسط/جسيم)

لطلب إصلاح أعطال التليفون يمكن التوجه للسنترال للحصول على الخدمة. أطلقت أيضاً شركة المصرية للاتصالات موقعاً جديداً لإصلاح أعطال الهاتف الأرضي، وهذا بعد دفع وسداد الفواتير المتأخرة وعدم رجوع الخدمة مرة أخرى. وأشارت الشركة في بيان لها إلى إمكانية استرجاع الخدمة مرة أخرى من خلال موقعها الإلكتروني والمخصص لإصلاح الأعطال. الموقع الجديد يُمكّن المستخدم من الدخول على الموقع، وإدخال بياناته التي تشمل الاسم ورقم الهاتف والسنترال التابع له، بالإضافة إلى آخر موعد تم دفع فاتورة الخط الأرضي فيه، ويتم إرسال تلك البيانات والإصلاحات والأعطال خلال 48 ساعة من تاريخ الإرسال. يمكن أيضاً إرسال بريد إلكتروني إلى "customer.care@te.eg" أو الاتصال بالمصرية للاتصالات على رقم 111 للتحدث لخدمة العملاء وفي حالة عدم حل المشكلة من المصرية للاتصالات أو استمرار عطل التليفون يمكن الاتصال بالجهاز القومي للاتصالات على الرقم 155.

  • المكان:السنترال
  • المدة الزمنية:غير محدده
  • التكلفة: مجاناً

المستندات المطلوبة

لا توجد

شروط الحصول على الخدمة

لا توجد

اجراءات المواطن

خطوة 1: الذهاب إلى السنترال
خطوة 2: البلاغ عن رقم التليفون المعطل

العنوان

غير متاح

نموذج الخدمة

تقديم علي الخدمة

من هذا الرابط

اكتب تعليقك هنا:

سهولة التقديم على الخدمة؟
صعبة
سهلة
درجة ازدحام الجهة المقدمة للخدمة؟
مزدحمة
خالية
تعامل معاك الموظف بتقدير واحترام؟
ضعيف
ممتاز
ساعدك الموظف على انهاء طلبك بسرعة وسهولة؟
ضعيف
ممتاز
هل كانت المعلومات المتوفرة هنا عن الخدمة صحيحة؟
إذا كانت اجابتك بلا اختر البيانات الغير صحيحة
برجاء تقييم الموقع
مدي تقييمك للموقع
سيئ
جيد